为进一步规范残疾人证管理工作，精准掌握辖区残疾人基本状况，切实保障残疾人合法权益，精准落地各项惠残便民政策，近日，南阳市西峡县桑坪镇公共服务办组织工作人员开展残疾人证上门入户复核专项工作，变“群众跑腿”为“干部上门”，以贴心、高效、精准的便民服务，切实打通助残服务“最后一公里”。

　　此次残疾人证复核工作坚持“不漏一户、不落一人、精准核查、务实为民”的原则，工作人员提前梳理辖区持证残疾人台账，精准摸排核查对象，重点针对行动不便、高龄、独居、重度残疾等特殊群体，开展全覆盖入户复核核验。入户过程中，工作人员秉持耐心细致、严谨务实的工作态度，逐一走访残疾群众家中，与残疾人及其家属面对面亲切交流，详细询问残疾人当前身体状况、生活自理能力、康复情况以及日常生产生活需求，仔细核对残疾人证信息、户籍信息、残疾等级等核心内容，认真比对证件登记信息与群众实际现状是否一致，精准完成信息核验、更新登记等工作。

　　核查现场，工作人员严格按照工作流程，为群众现场发放残疾人证复核告知单，清晰告知复核流程、证件有效期、换证补证、等级变更等相关注意事项。同时，化身政策宣讲员，用通俗易懂的方言，面对面、点对点为群众宣讲残疾人补贴、康复救助、就业帮扶、无障碍改造等最新惠残政策，耐心解答群众关于证件年审、待遇享受、业务办理等各类疑问，主动倾听群众诉求，细致纾解群众难题，切实让残疾群众全面了解、精准掌握、充分享受各项惠民政策。针对核查中发现的信息有误、证件到期、等级异动等问题，工作人员逐一分类登记、建立台账，明确整改举措与办理时限，全程跟进落实，确保问题闭环处理。

　　此次上门入户复核服务，有效解决了辖区重度残疾人、行动不便群众往返跑腿、办事不便的难题，极大提升了残疾人证信息数据的精准度，进一步夯实了全镇助残服务工作基础。贴心的上门服务、细致的政策解读、务实的纾困举措，真正把便民服务、惠民政策送到群众家门口、心坎上，得到了辖区残疾群众及家属的一致好评。（张彤 胡喜蛾）