河南经济报记者 郑浩

　　为规范银行业经营行为，近日，鹤壁市银行业金融消保领域“两治理一提升”专题培训会议顺利召开。本次活动由鹤壁市银行业协会主办，各会员单位分管领导及消保业务骨干等近百人参会。

　　鹤壁市银行业协会会长焦元军致辞指出，“两治理一提升”行动是落实国家金融监督管理总局“大消保”工作格局的关键举措，核心是治理不当营销宣传、不当销售两类突出问题，精准提升金融产品适当性管理水平。会议明确三项重点任务：严抓源头管控，对照监管要求规范营销宣传、优化销售流程，严格落实“双录”可回溯管理;强化科技赋能，将消保审查嵌入产品设计、营销推广全流程;健全处置机制，践行“枫桥经验”，落实首问负责制，以个案整改推动全流程优化。同时要求各机构扛牢主体责任，将消保理念融入经营管理，抓实自查自纠和问题台账销号整改，将消保工作纳入绩效考核，构建常态化、长效化治理机制。鹤壁市银行业协会将充分履行自律服务职能，搭建学习交流平台，助力行业消保工作水平全面提升。

　　本次培训紧贴基层实际，分别邀请国内知名金融合规专家、河南日报传媒舆情研究中心负责人及心理学专家授课，在聚焦专项行动要求的基础上，增设舆情处置、纠纷调解与心理疏导等实务课程。课程理论联系实际，案例剖析直击行业痛点，实操方法务实有效，为参训人员提供了系统、专业的工作指导。

　　与会人员一致表示，此次培训主题鲜明、针对性强，既深化了对“两治理一提升”专项行动的理解把握，又切实提升了消保实操技能，进一步增强了做好金融消保工作的责任感与信心。据了解，鹤壁市银行业协会将以此次培训为契机，纵深推进行动落实，引导各会员单位切实守护消费者合法权益，共建安全有序的金融环境，为鹤壁市银行业高质量发展保驾护航。