河南经济报记者 刘学中 通讯员 魏彭飞

　　为切实规范辖区医疗美容服务市场秩序，从源头化解消费纠纷，8月13日，郑州市二七区卫生健康委深入辖区多家医疗美容机构开展专项调研，此次行动以“主动上门、精准指导、温情服务”为核心理念，聚焦投诉举报易发多发问题，现场“一对一”把脉、“面对面”开方，推动医疗美容机构依法执业水平再提升。

　　一线“体检”找病灶，靶向“发力”堵漏洞

　　调研组直插一线，实地查看医疗美容机构手术室、药房及病历资料管理情况，重点围绕机构资质公示、主诊医师备案、医疗文书规范填写及医疗器械使用等关键环节，开展“体检式”排查。针对近期病历书写不规范、超范围开展诊疗活动、主诊医师资质不符等投诉集中问题，监督员坚持问题导向，对发现的薄弱环节，现场提出整改意见，并要求机构限期落实，确保风险隐患早发现、早处置。

　　上门“送法”明红线，现场“开方”治未病

　　此次调研不仅是一次督导检查，更是一次送法上门的温情服务。二七区卫生健康委积极履行“谁执法谁普法”责任制，在指出问题的同时，卫生监督人员结合《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规，向机构管理人员深入解读依法执业的法律红线。区卫生健康委卫生监督主任杨怀胜强调，医疗美容机构要坚决摒弃“重业务、轻管理”思维，切实扛牢主体责任，建立健全投诉处理内部机制，努力实现“小事不出机构、矛盾就地化解”，切实维护消费者健康权益和财产安全。

　　回头“问效”固成效，常态“护航”筑防线

　　解决疑难问题不能止于一次调研。二七区卫生健康委将以此次行动为契机，推动“监管+服务”模式常态化运行。下一步，郑州市二七区卫生健康委将对本次调研中发现的问题严格开展“回头看”，对整改不到位或仍存在严重违法违规行为的机构依法依规严肃查处。同时，持续强化法治思维，梳理医美行业共性难点，完善风险预警机制，坚持高压态势与温情服务并举，护航辖区医疗美容行业规范健康发展，用实实在在的监管成效守护百姓“美丽健康”。