河南经济报记者 郑浩

　　2026年全国金融教育宣传周期间，广发银行焦作分行积极响应国家金融监督管理总局焦作监管分局统一部署，组织专项宣传团队走进焦作市龙源湖公园广场，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题集中宣教活动。分行将金融知识送到群众“家门口”,以接地气、有温度的宣教形式，切实提升公众金融素养与风险防范意识。

　　活动现场，广发银行焦作分行宣传团队通过设立咨询台、发放宣传折页、播放微视频、互动问答等形式，重点推介了数智金融服务在民生领域的创新应用，详细解读了手机银行适老化改造、语音导航及大字版界面等惠民举措，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受便捷、安全、有温度的智慧金融生活。

　　针对当前金融网络环境中的新型风险，宣传人员结合真实案例，深入浅出地剖析了“黑灰产”、职业背债人、过度索取个人信息、互联网贷款乱象及非法跨境投资等隐蔽陷阱，对“高收益零风险”“保本保息”等营销套路进行重点警示。同时，分行坚持“分众化、精准化”原则，为不同客群定制宣教内容：面向老年群体，重点普及防范养老诈骗与非法集资知识;面向青少年，强调远离非法校园贷、珍视个人征信记录;针对农村居民、残障人士等特殊群体，也准备了通俗易懂的图文手册与一对一讲解，确保金融知识“听得懂、用得上、防得住”。

　　在普及维权知识环节，工作人员系统介绍了银行投诉处理流程、金融纠纷多元化解机制及正规维权渠道。值得一提的是，本次宣传周期间，广发银行焦作分行坚持“内外兼修、标本兼治”，同步召开全行合规教育专题会议，组织全体员工重温监管消保要求与从业人员行为准则，将“诚信为本、合规先行”的理念内化于心、外化于行，以行业诚信建设反哺消费者教育，筑牢金融安全防线。

　　此次集中宣传活动累计发放宣传资料300余份，接受群众咨询200余人次，取得良好社会反响。下一步，广发银行焦作分行将以全国金融教育宣传周为契机，常态化推进金融知识普及与消费者权益保护工作，不断织密金融安全网，为营造清朗金融生态、护航百姓安心消费贡献广发力量。