河南经济报记者 郑浩 通讯员 耿凌海

　　工行新乡分行坚持“金融为民、预防为先”理念，将防范和打击养老领域非法集资作为守护群众“钱袋子”的硬仗，通过强化阵地宣传、完善管控措施、规范场所管理、加强内部教育等举措，全面织密养老金融安全防护网。

　　深耕网点主阵地，强化宣传教育，提升群众防骗意识。充分发挥营业网点“第一道防线”作用，通过电子屏、宣传折页、厅堂微沙龙等形式，常态化开展养老反诈宣传，向老年客户精准普及以房养老、虚假理财等非法集资套路，提升群众识诈防诈能力。

　　下沉基层广覆盖，聚焦重点领域，完善业务管控措施。组建金融志愿服务队，深入社区、养老院、商圈等开展“接地气”的精准宣讲，以案释法，揭露新型养老诈骗手段，引导群众摒弃“高息保本”侥幸心理，做到不轻信、不透露、不转账，把打击非法金融活动与提升适老化服务水平紧密结合，常态化推进养老领域反诈防非工作。

　　规范网点与场所管理，强化客户身份与背景识别审核。严格管控营业场所，防范第三方利用银行网点从事非法金融活动，加强网点公共区域巡查，净化网点金融环境。在办理养老相关业务时，严格审核客户身份，做好身份核验和交易背景调查，仔细了解老年人资金用途，必要时核对佐证资料，确保业务合规，实现银行端的前期堵截。

　　提升员工识别能力，强化内部教育，筑牢合规防洪堤。常态化开展防非知识培训，通过剖析高息理财、养老项目等典型骗局，提升一线员工对可疑交易的敏感度和识别能力，发挥柜面“前哨预警”作用。对老年客户大额取现、异地转账、向陌生账户汇款等异常交易，严格执行“多问一句、多提一句、多劝一句”的核实与劝阻机制，从源头堵住风险漏洞。