近日，河南农商银行长垣支行下辖营业网点中心街分理处收到一封特殊的感谢信。这封由客户信女士从山西太原专程寄来的手写表扬信，笔墨质朴、字字真诚，真切诉说着她对网点工作人员贴心周到、高效专业金融服务的高度认可与诚挚赞许。

　　据悉，事情缘于前几日，信女士前往该网点打印社保卡粮补、地补交易明细， 因社保卡归属其他辖区，她对能否办理心存顾虑。网点当班柜员热情接待，快速核验客户身份与账户信息，高效完成了明细打印。同时，在业务办理中，发现账户预留手机号非本人号码，存在账户安全隐患，当即协助客户完成信息变更，并细致讲解账户维护相关注意事项。当班其他工作人员同样热情周到、有问必答，让客户全程办事安心舒心。

　　“她们爱岗敬业、客户至上，尤值得一个大大的赞!”信女士在表扬信中表示，此前在其他机构办理同类业务遇到推诿，对比之下，农商银行网点工作员工急客户之所急、设身处地为客户着想的贴心服务态度让她深受感动。

　　一纸手写书信，承载的是客户的真挚认可，更是一份沉甸甸的鞭策。河南农商银行长垣支行各营业网点将倍加珍惜客户的每一份信任与赞许，始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务流程、提升服务质效，用心用情做实做细民生金融服务，全力擦亮基层便民金融服务窗口。(杨磊 李岩 梁艳 )