“南阳人好，南阳法官中！” 近日，在一起提供劳务者受害责任纠纷化解后，被告某劳务公司负责人专程打来电话，向南阳市宛城区人民法院溧河法庭法官王海燕致谢。

　　吴某在南阳某项目工地务工。某日，吴某在作业时意外受伤，经鉴定构成十级伤残。因就赔偿问题与劳务公司协商未果，吴某向法院提起诉讼。案件由王海燕法官承办。

　　“法官，现在家里急着用钱，我们实在没办法了。” 案件刚立案，吴某的父母就带着诊断证明、病历、医疗费票据等匆匆赶到法庭，脸上满是焦灼。王海燕耐心安抚他们的情绪，讲解了法院办理案件的流程。吴某父母的情绪逐步缓和，安心地离开法庭。

　　由于被告劳务公司身处外地，往返应诉成本较高。如果简单以判决方式结案，可能会让伤者赔款兑现周期拉长，也会给异地企业增添诉累。综合考量后，王海燕决定开展先行调解工作。

　　王海燕第一时间联系企业负责人，通过微信、在线诉讼平台发送原告证据材料，方便被告全面了解伤者伤情与各项损失情况。

　　起初，公司方面顾虑较多，提出吴某自身存在作业疏忽，对赔偿金额意见较大。王海燕结合法律条文，向其清晰释明用工主体责任、人身损害赔偿及责任比例划分等相关规定。

　　矛盾妥善化解，既能及时安抚受伤劳动者，也可减少判决结果对企业经营带来的负面影响。同时，王海燕向企业转达原告家庭的现实状况，介绍了调解的益处，并从企业长远发展、维护良好商誉的角度，引导公司承担相应责任。

　　面对原告方，王海燕客观分析事故中的责任比例，结合法律规定释法明理，指出诉求中不合理的部分。同时，邀请调解员屈文朝共同参与调解，立足情理，体谅原告难处，引导他们理性表达诉求，依法维护自身权益。

　　由于双方赔偿预期差距较大，调解过程一波三折。王海燕联合调解员反复与两方沟通，持续释法答疑，不断调整调解方案，耐心寻找双方都能接受的平衡点。经过多轮沟通，双方就赔偿金额初步达成一致。

　　为了让伤者尽快拿到赔偿，促成纠纷妥善处理，在支付时间方面，王海燕与企业方沟通，如实转述原告方的紧迫困难，争取一次性支付赔偿款。

　　“这段时间沟通下来，我们知道他们的难处。法官，您放心，调解协议签完我们就付款。” 体谅原告的困境，企业负责人在电话中承诺一次性履行。

　　随后，双方通过调解平台进行线上签字确认，被告将全部赔偿款足额转入原告账户，这起纠纷顺利化解。

　　案件办结后，原、被告双方先后送来锦旗致谢。企业负责人特意打来电话，言语间满是认可：“本来我们还担心异地打官司麻烦。没想到法官这么耐心细致，既讲法律又讲情理，帮我们妥善化解矛盾，还保住了企业口碑。南阳人好，南阳法官中！”（赵显志 李亚瑾）