为深入践行金融为民理念，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，10月以来，河南农商银行渑池支行紧扣“银龄有守护，服务有温度”主题，扎实开展“敬老月”系列专项活动。

　　暖心助老，让金融服务“触手可及”。老吾老以及人之老，渑池支行坚持将适老化服务做在细处、落在实处，全力打通老年金融服务的“便利通道”。在网点厅堂，持续完善适老化硬件配套，爱心座椅、轮椅、多度数老花镜、放大镜、应急医药箱、饮水设备等便民设施一应俱全，让老年客户进门便能感受到家的温暖。在业务办理环节，坚持“传统与智能并行”，保留人工高柜服务，不强制引导老年客户使用智能设备。针对高龄、重病、失能及行动不便的特殊老年群体，建立专属预约台账，落实上门服务、延时服务与专属接待机制。员工双人结伴上门，为老人办理身份核实、社保卡业务、挂失重置等业务，用“多跑腿”换取老人的“少操心”，让金融服务跨越数字鸿沟，真正触手可及。

　　慧眼识诈，为养老资金“保驾护航”。守护“养老钱”，就是守护老年人的幸福晚年。针对老年群体易受电信网络诈骗、养老投资骗局、保健品返利陷阱侵害的特点，渑池支行将反诈宣教作为“敬老月”的重头戏。活动中，30余名员工化身“金融宣讲员”，深入网点、城区社区与行政村，累计开展线下专项活动20场次，惠及老年客户200余人次。宣讲员们摒弃生硬说教，采用接地气的本地通俗语言，结合真实案例层层拆解诈骗套路。一句句“不听、不信、不转账”的防骗口诀，一次次关于保护银行卡、验证码、密码信息的反复叮嘱，如同坚固的盾牌，有效筑牢了老年群众的资金安全防线。

　　医养联动，让宣教关怀“润物无声”。“大爷，您血压稍微有点高，平时饮食要注意清淡啊。”在县城人流密集的新华支行和营业室，一场别开生面的“金融服务+健康义诊”联动活动正在进行。工作人员携带血压测量仪，主动为等候办理业务的老年客户测量血压，耐心讲解基础健康注意事项。在拉近距离、传递健康关怀的同时，一场“伴随式”的金融宣教顺势展开。工作人员结合老年人的健康养老话题，巧妙切入养老诈骗、非法集资、虚假养老项目等风险点，提醒老人警惕以“免费体检、养老投资、保健品返利”为诱饵的陷阱。这种“先暖心、再宣教”的创新模式，将健康关怀与金融反诈有机结合，有效提升了老年客户的倾听意愿与接受度，让金融知识如春风化雨，润物无声。

　　莫道桑榆晚，为霞尚满天。下一步，河南农商银行渑池支行将以此次“敬老月”活动为契机，持续固化适老化服务长效机制，常态化下沉乡村一线，开展银发金融宣讲，以更专业的素养、更贴心的举措、更深厚的为民情怀，践行地方金融主力军的社会责任与担当，稳稳托起老年群体的幸福晚年。(杨磊 李菁)