河南经济报记者 郑浩

　　金秋十月，丹桂飘香。为积极响应“敬老月”活动号召，切实提升老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力，近日，广发银行郑州自贸区支行组织金融服务小分队走进支行附近社区，开展“守护钱袋子 护航夕阳红”主题活动，把金融知识送到老年人身边，用贴心服务温暖“夕阳红”。

　　把课堂搬到“家门口”，让金融知识听得懂、用得上

　　“阿姨，您看这个案例，有人冒充银行工作人员打电话，说您的账户不安全，让您把钱转到‘安全账户’，这就是典型的电信诈骗!”在社区的活动室里，银行工作人员拿着提前准备的“大白话”版的宣传材料，把常见的诈骗手段编成顺口溜、小故事，结合近期发生的真实案例，重点讲解“养老骗局”“冒充公检法”“虚假投资理财”等高发诈骗类型。工作人员还现场演示了如何识别正规银行APP、如何设置支付密码、如何查询账户流水，手把手教老年人使用手机银行的基础功能，让他们既能享受数字金融的便利，又能守住自己的“钱袋子”。

　　互动问答接地气，老年人纷纷“点赞”

　　“我收到过短信说我的银行卡要升级，让我点链接，这是不是骗人的?”“我今天还接到了个电话，让我买啥产品，那应该也是骗人的吧?”面对老年人们的提问，银行工作人员耐心解答，逐一分析风险点，并提醒大家：“凡是涉及转账、汇款、提供验证码的，一定要先跟子女商量，或者直接来银行网点咨询，千万不要轻信陌生人的话。”

　　“这样的活动太实用了!”张阿姨笑着说，“以前总觉得金融知识离我们很远，今天听了才知道，原来身边有这么多陷阱。以后遇到拿不准的事，我就来银行问你们!”

　　服务不止于“活动”，让养老金融更有温度

　　除了知识普及，银行工作人员还现场为老年人留下了支行的电话，并表示可以为行动不便的老年人提供上门服务。“我们不仅要教老年人防范风险，更要让他们感受到金融服务的温度。”广发银行郑州自贸区支行金融服务小分队表示，“未来，我们将继续深化‘养老金融’服务，在社区设立常态化金融知识宣传点，定期开展专题讲座，同时优化网点适老化服务，让老年人在办理业务时更舒心、更放心。”

　　金融有温度，敬老无止境。下一步，广发银行郑州自贸区支行将持续践行金融机构社会责任，聚焦老年群体的实际需求，持续创新服务方式，为构建“老有所养、老有所依、老有所安”的和谐社会贡献金融力量。