河南经济报记者 郑浩

　　近年来，金融领域黑灰产手段不断翻新，部分不法分子借“代理维权”之名，通过短视频、直播平台散布“债务清零”“债务优化”等虚假信息，诱导信用卡持卡人支付高额费用，实则实施诈骗。此类行为不仅严重扰乱金融市场秩序，更直接侵害消费者个人信息安全与财产安全。

　　此类骗局之所以屡屡得手，关键在于其环环相扣的诈骗链条。不法分子先利用信用卡持卡人急于摆脱债务的心理，将非法的债务逃废、恶意投诉包装成“专业维权”“债务优化”，宣称“与银行有内部通道”“有特殊协商技巧”，实则诱导伪造材料或恶意投诉;继而在代理过程中，要求持卡人交出个人身份和卡片、手机卡、短信验证码等核心敏感信息;最终以“维权不成功则退费”为名，提前收取“手续费”“材料费”“咨询费”等高额费用，一旦得手或发现持卡人无力支付，便立即断联。信用卡持卡人不仅未能化解债务，更承受个人信息泄露与征信状况进一步恶化的双重打击。

　　广发银行郑州分行提醒广大信用卡持卡人：维护自身权益务必通过正规渠道，正规金融机构的客服人员不会索要账户密码或验证码。所有协商还款、投诉咨询等服务均免费提供。持卡人如有需求，应直接通过广发信用卡官方客服、“发现精彩”APP在线客服或线下营业网点办理，全程受法律保护且零费用。