在中国家电市场图谱中,净水器行业长期以来像一片看似平静却暗流涌动的海域。其表面之下,一种依赖信息不对称构建的“低价主机,高价耗材”的传统商业模式,正侵蚀着消费者的信任。如今,随着渠道巨头京东发起的“净水清风”行动,以及行业内如易开得等品牌的战略转向,这个行业的游戏规则,正被改写。

变革的催化剂:当外部规制遇上内部觉醒
任何行业结构性变革的背后必然是多重力量交织作用的结果。当前净水器市场的这场变革,正是由外部的渠道规制与内部的企业觉醒共同催生的。
外部力量的核心,是像京东这样的平台巨头角色的转变。京东家电家居发起的“净水清风行动”,就是一次极具标志性的“亮剑”。这场行动没有停留在口号层面,而是直指行业沉疴,对“虚假宣传、参数不符、滤芯寿命不达标”等顽疾进行精准打击。作为连接品牌与数亿消费者的关键枢纽,京东此举的意图十分明确:利用平台力量,重塑行业规范,倒逼上游品牌回归良性竞争。
与此同时,2025年净水器被正式纳入全国家电补贴范围。这不仅是一个简单的补贴信号,更是一个强烈的市场定位信号:净水器正从部分家庭的“改善型”消费,向全民普及的“必需型”消费过渡。可以预见,一个指数级增长的市场即将到来,而这个市场绝不可能再容忍过去那种信息不透明、规则模糊的野蛮生长模式。
在这样的大势之下,行业内部的“先行者”开始主动求变。以在净水领域耕耘多年的易开得为例,它没有陷入单纯比拼过滤精度、出水速度的技术参数内卷,而是选择了从商业模式的底层动刀。
“甜蜜的”圈套:被隐藏的长期使用成本
要理解易开得等品牌变革的意义,我们必须先回到让无数消费者“又爱又恨”的净水器“耗材陷阱”这个问题上来。这个模式的剧本通常是这样展开的:品牌方以一台价格极具吸引力的主机作为“敲门砖”,让消费者在决策初期感觉“物超所值”。然而,真正的利润增长点,却隐藏在后续长达数年的使用周期中。通过频繁更换且价格不菲的专用滤芯,品牌方实现了一种持续且隐蔽的利润收割。
这种模式之所以能长期奏效,在于巧妙地利用了消费者的三大信息盲区:首先,许多初次购买者并不清楚净水器是需要定期更换滤芯的消耗品;其次,对于何时更换、更换频率缺乏明确、客观的判断标准;最后,也是最关键的,在购买主机时,未来数年的滤芯总成本往往被刻意模糊化,消费者无法建立一个清晰的长期支出预期。
据天猫新品创新中心(TMIC)发布的《2024天猫净水行业趋势白皮书》中的数据显示:“滤芯寿命短”已成为用户抱怨最多的问题。这背后,实质是消费者知情权的被漠视。当一个行业的普遍做法是将本应公开透明的长期成本“藏”起来,那么它透支的不仅仅是某个品牌的信誉,更是整个行业的公信力。变革,已是势在必行。
易开得的创新之举:以透明、确定的换芯成本重塑消费信任
消费者购买净水器,本质上购买的并非一台机器,而是一套关于未来饮水健康的“服务解决方案”。因此,相较于一次性的购买价格,消费者更深层次的焦虑在于未来不确定的、可能持续攀升的使用成本。
易开得给出的解决方案是让消费者买得起更用得起净水器。易开得在2023年选择与中国国家京剧院进行跨界合作,推出了一系列非遗联名产品。这次合作的亮点,并非停留在文化IP的浅层嫁接,而是其背后“每年换芯只要99元”的服务承诺。
这个看似简单的定价策略,实则是一次商业模式的重构。“每年换芯99元”将原本模糊、动态、不可预知的后期投入,变成了一个清晰、静态、可预期的固定值。这不仅是简单的让利,更是将长期使用的知情权和选择权,毫无保留地交还给了消费者。通过提供“成本确定性”,易开得试图从根本上瓦解行业赖以生存的信息不对称壁垒。

普惠背后的品质基石:“质价双优”的实现路径
当然,任何颠覆性的低价策略,都必须直面一个问题:低价是否意味着低质?如果普惠是建立在牺牲产品核心性能的基础上,那么这种模式无异于饮鸩止渴,最终会反噬品牌自身。
易开得显然对此有着清醒的认识。在推出“99元年费换芯”这一极具冲击力的价格策略的同时,也在品质端构筑了护城河。
从公开信息看,易开得非遗系列净水器的品质保障体系是多维度的。在过滤效果上,非遗系列产品通过了SGS等第三方权威机构的检测,报告显示,除了能有效去除水中的常规有害物质,对阿莫西林、金霉素这类在传统认知中较难处理的新兴污染物,去除率也达到了99%的高水平。在核心部件的耐用性上,RO反渗透滤芯的长效通水量达到了30000L甚至更高,换算成正常家庭使用频率,约等于5年的使用寿命,这在很大程度上降低了因频繁换芯带来的不便。在整机可靠性上,产品出厂前需经过气密性、水锤、盐雾、电磁阀开关等一系列严苛测试,确保了产品的长期稳定运行。

通过这样一套“前端价格透明化”与“后端品质重投入”的组合拳,易开得试图在消费者心智中建立一种新的认知。高品质的产品,同样可以拥有亲民的长期使用成本。“质价双优”,不再是一个营销口号,而是其商业模式得以成立的基石。
当一个行业里的品牌,选择主动放弃隐藏利润,将长期收益前置化、透明化,并以此作为安身立命的核心竞争力时,它所引发的“鲶鱼效应”是必然的。这不仅会冲击既有的定价体系,更会重塑整个行业的服务标准与竞争逻辑。
更具深远意义的是,我们看到像易开得这样的产业端力量,正与京东这样的渠道端平台坚定地站在一起。这标志着一条全新的价值链正在形成,其共同目标是构建一个让消费者明明白白消费、让良心品牌能够凭借品质和服务脱颖而出的健康市场生态。这既是对国家推动家电消费升级、保障民生福祉等宏观政策的积极响应,也是对每一位普通消费者最基本权益的切实守护。
商业的逻辑可以很复杂,但商业的本质永远简单,那就是创造并传递真实的用户价值。易开得的实践,连同京东的行业倡导,表明了在一个信息日益透明的时代,最高的智慧是真诚。一个敢于将利润和成本都摆在桌面上的品牌,无疑将赢得更长远的未来。