河南经济报记者 宋明增 通讯员 王亚蒙  李琳

　　自党建引领基层高效治理工作开展以来，濮阳华龙区胜利路街道党工委始终将党群服务中心建设摆在突出位置，将其作为夯实基层治理基础、激发党建效能的关键举措。胜南社区在党工委指导下，紧紧围绕“破解阵地困境、增强服务功能、汇聚治理合力”的目标，系统推进党群服务中心从临时办公点向多功能治理枢纽转变。通过阵地升级，有效带动网格化管理、志愿服务和矛盾纠纷化解等工作提质增效，切实将党建优势转化为治理效能，交出了一份温暖人心的民生答卷。

　　聚力攻坚，筑牢阵地基础

　　在街道党工委统筹下，胜南社区着力破解“无固定阵地、资源有限”等难题。党工委积极协调辖区有限资源，指导完成场地改造与功能完善，扭转了长期借用办公场所的被动局面。按照上级部门有关党群服务中心设置要求，同步多次召开党员和居民代表座谈会征求意见，最终确定党群服务中心功能区设置方案。同时，发动党员志愿者参与建设，以有限资源实现最大效益，推动阵地从“能用”向“好用”升级。

　　优化功能，打造一站式服务平台

　　在党工委指导下，胜南社区以“便民、高效、全覆盖”为目标，持续完善服务中心功能。设置民生服务窗口，整合民政、社保等高频业务，实现“一站式办理”。配套建设党员活动室、居民议事厅、老年活动室等功能空间，配备专业设施，满足辖区群众需求。完善服务细节，设置导办台，安排志愿者引导办事流程，增设便民雨伞、手机充电站、无障碍通道等设施。以党群服务中心为核心，构建“中心+网格服务站”阵地网络，形成“15分钟服务圈”，推动服务向网格延伸。

　　精耕细作，深化网格管理

　　胜南社区以党群服务中心为“网格化指挥中枢”，依托网格化管理平台，推动治理精细化。社区整体划分为5个社区网格和2个专属网格，配备5名专职和18名兼职网格员，并在党群服务中心设立网格专人岗，实现诉求汇总、问题交办、进度跟进一体化管理。网格员通过日常走访和排查收集居民诉求，依托网格化平台，能办的当场办结，需联办的由街道研判后报区级分派，做到“一件事一次办”，实现网格事项全流程管理。比如，在物华假日一期不动产权证办理过程中，网格员一线收集诉求，社区统筹联动办事处和职能部门，高效推动问题解决，切实保障了居民权益。

　　汇聚合力，激活志愿服务

　　胜南社区以党群服务中心为载体，整合党员志愿者、退休干部、大学生等资源，组建王永甫志愿服务队、法律志愿服务队等多支队伍，形成43人的志愿力量体系。志愿队伍以党群服务中心为“大本营”，定期开展法律咨询、助学帮扶、文化活动等服务。今年以来，已开展志愿服务活动9次，服务居民160人次，让志愿精神在基层落地生根。

　　搭建平台，强化矛盾化解

　　胜南社区以党群服务中心为“调解主阵地”，构建多元化解体系。建立“涉访矛盾纠纷闭环管理机制”，通过周汇总、月研判制订化解方案；创新“主动下访+开门议事”模式，邀请居民代表、楼栋长在议事厅参与调解，凝聚多方合力。上半年累计化解矛盾纠纷6起，实现“小事不出社区、大事不出街道”，切实筑牢了辖区和谐稳定防线。

　　胜南社区党群服务中心从“借用办公场所”到“治理枢纽”的转变，是胜利路街道党工委深化党建引领基层治理的生动实践。下一步，街道党工委将继续指导社区优化功能、整合资源，以更高标准提升治理效能，为辖区群众营造更安全、便捷、温暖的生活环境。