河南经济报记者 常勇 通讯员 崔保国

　　为持续优化营商环境、激发经营主体内生动力，许昌市市场监管局示范区分局主动探索服务型监管创新路径，以“主动服务提质、精准监管提效”为核心，精准施策、靶向发力，用服务 “温度”破解发展“堵点”，以监管“精度”护航市场“稳度”，助推辖区经营主体高质量发展。

　　工作中，该局牢固树立“以经营主体需求为导向”的服务理念，全面优化行政审批全流程。严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、告知承诺”五项制度，针对食品经营许可、经营主体注册登记等精心制定“减材料、减时限、减环节”三减清单。依托线上服务平台，推动更多事项“一网通办”，切实做到“材料最精简、审批再提速、服务零投诉”，显著提升经营主体准入便捷度和办事体验，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

　　同时，该局以数字化手段规范监管行为、提升监管效能。开展药品、化妆品、医疗器械及投诉举报相关的日常监管，专项检查前执法人员须通过层级审批及任务备案，做到主动亮证，企业负责人核验执法人员资质、检查合规性等信息，既明晰了监管边界、杜绝了随意执法，又拉近了政企距离、畅通了沟通渠道，实现 “监管有边界、服务零距离”的良性互动，让监管更透明、更高效。

　　此外，该局秉持“监管与服务并重、处罚与教育结合”的执法理念，全面落实“首违不罚、轻微免罚”清单制度，让行政执法既有“力度”又有“温度”。同时，建立“执法+服务”联动机制，在日常检查、专项整治过程中，同步开展政策宣讲、合规指导，手把手帮助经营主体排查经营风险、规范经营行为，助力其健康成长，形成“监管有尺度、服务有温度、发展有速度”的治理新格局。

　　下一步，该局将持续聚焦经营主体急难愁盼问题，不断创新服务模式、提升服务效能、优化柔性监管举措，以更优质、更高效、更贴心的政务服务为营商环境注入新动能，为辖区经营主体健康有序发展保驾护航。