河南经济报记者 刘学中 通讯员 卢闯 刘旭 陈笑寒

　　10月30日-11月2日，由中国生命关怀协会主办、华中科技大学同济医学院附属协和医院承办的国家级继续教育项目“医院护理人文关怀标准化建设”会议在武汉召开。此次大会以“关怀实践 标准引领”为主题，汇聚了来自29个省(市、自治区)的护理界领导与专家，共同探讨与展示医学人文关怀标准化建设的前沿理论与实践成果。

　　在备受瞩目的授牌仪式环节，大会正式公布了《病区护理人文关怀管理规范》团体标准第二批贯标验收评审结果，并现场为达标单位授牌、颁发证书。漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)凭借在人文护理领域扎实的工作成效和卓越的服务水平，成功通过评审，被正式授予“《病区护理人文关怀管理规范》团体标准贯标达标单位”。这一沉甸甸的牌匾与证书，不仅是一份崇高的荣誉，更是对漯河医专二附院长期践行“以患者为中心”服务理念、深耕人文护理建设的高度肯定与权威认可。

　　立足标准，深耕不辍：人文护理的实践之路

　　漯河医专二附院护理团队始终将人文关怀理念深度融入护理服务的每一个环节，系统化、多维度地打造有温度、有品质的护理品牌。

　　体系化培训，筑牢人文根基：漯河医专二附院培养了一支专业的人文护理内训师队伍，将人文理念贯穿于实习护生、新入职护士以及全体护理人员的分层级培训中。通过情景模拟、案例研讨、礼仪规范等多元化课程，持续提升护理团队的共情能力与服务意识，让关怀发自内心。

　　细节化管理，浸润人文关怀：全院病区全面推行6S管理，营造整洁、安全、舒适的住院环境。同时，通过优化服务流程、设立病区文化墙、配备爱心便民箱、打造健康宣教角等举措，在细微处彰显对患者的尊重与关爱。

　　个性化服务，传递人文温度：创新推行“一病区一特色”人文关怀项目，利用信息化手段建立宣教二维码墙，开展“豫健护理到家”服务，应用智能随访系统，为患者提供从院内到院外的全程化、个性化照护。

　　互动化沟通，搭建共情桥梁：定期举办的“公休座谈会”与温馨的“医苑之声”广播栏目，成为倾听患者心声、促进医患理解的畅通渠道，有效构筑了和谐、互信的护患关系。

　　以誉前行，续写新篇：迈向人文护理新高地

　　此次成功获评国家级贯标达标单位，是漯河医专二附院在人文护理建设道路上的一项重要荣誉，更是迈向更高标准、追求更优服务的新起点。

　　展望未来，漯河医专二附院将以此次授牌为动力，以《病区护理人文关怀管理规范》团体标准为准则，持续深化“以患者为中心”的服务内涵，推动人文护理与专业技术比翼齐飞：

　　一是深化标准应用，将团体标准细化为更具操作性的院内指南，实现人文关怀服务的规范化、同质化与精细化。

　　二是创新服务模式，积极探索“互联网+人文护理”新路径，拓展居家护理、远程康复指导、心理支持等延伸服务，让人文关怀突破时空限制。

　　“医学是科学，更应是充满温情的艺术。”漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)全体护理人员将始终秉持这份初心，让人文关怀的星火点亮每一个护理细节，用专业的技术与温暖的情怀，共同书写护患同心、医患共情的崭新篇章，为广大人民群众提供更有品质、更有尊严的医疗服务。